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iPhone5修理(交換)


iPhone5のWi-Fi接続の関するトラブルはiOSを最新にする事によって治るはず・・・なのですが、

どうにもならんのでサポートに電話して対処してもらいました。

症状はWi-Fi接続不良です。

外出先などから帰宅して自宅のWi-Fiに接続しますが、速度が出なかったり、

タイムアウトでページが見られなかったりです。

自力での修復がきびしそうなので、重い腰を上げてアップルのサポートに電話しました。

サポートの対応は以下です。

1、ネットワーク設定のリセット、再起動など(一時的に復帰しますが、効果なし)

2、自宅のWi-Fiのチャンネルや暗号などの設定を変更。その後、初期化(効果なし)

3、iPhoneの工場出荷状態に戻す。(一時的に復帰しますが、効果なし)

4、初期不良で修理(交換)対応(改善されました)

※アップルストアのジーニアスバーの対応は完璧でした。とても満足しております!

同じ境遇で悩まれている方がいらしたら、保証期間内に交換する方向で相談した方が良いと思いますよ。

バックアップやら復元やら、できれば避けたいですけど、背に腹はかえられません!

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